Imagen profesional

valtiaformacion
26 may
2 Min. de lectura

Actualizado: hace 6 días

Imagen profesional: clave para el éxito en el entorno laboral

Experiencia formativa en atención al cliente para Sector HORECA

¡Haz que tu imagen profesional sea implecable dentro del lugar de trabajo!

En el entorno laboral actual, la imagen profesional es mucho más que una apariencia: es una herramienta poderosa que influye en cómo somos percibidos por clientes y colaboradores.

Una buena primera impresión, una actitud coherente y una comunicación efectiva pueden abrir puertas, fortalecer relaciones y consolidar la confianza en los equipos de trabajo. Esta experiencia formativa está diseñada para acompañar al personal en un proceso de toma de conciencia sobre la importancia de su imagen y conducta en el día a día.

A través de sesiones teóricas y prácticas, se abordarán temas clave como la presentación personal, la higiene, los códigos de vestimenta, el lenguaje verbal y no verbal, y las normas de cortesía y protocolo.

Hemos creado una experiencia transformadora que conecta, motiva y empodera a los equipos para que cada miembro se convierta en un verdadero embajador de la marca, marcando la diferencia en cada interacción.

¡Lo quiero!

El objetivo general del curso

Mejorar la imagen profesional del personal mediante el fortalecimiento de actitudes, habilidades de presentación y comunicación, con el fin de proyectar una imagen cuidada y de calidad que refuerce la marca y los valores de la empresa.

Los objetivos específicos

Tomar conciencia del impacto de la imagen personal personal y profesional en el entorno laboral.
Aplicar normas básicas de higiene, vestimenta y presentación personal acordes al entorno de trabajo.
Desarrollar una conducta profesional basada en el respeto, la cortesía y el protocolo adecuado.
Potenciar el uso del lenguaje verbal y no verbal de forma coherente y adaptada al perfil del cliente.
Comprender y aplicar las reglas internas de comportamiento y atención de la empresa.

¿A quién va dirigida esta experiencia?

Personal de atención al cliente en hoteles, restaurantes, cafeterías y bares (recepcionistas, camareros/as, anfitriones/as, personal de barra).
Supervisores/as y jefes de sala que deseen reforzar la imagen profesional de sus equipos.
Personal de reservas o atención telefónica que representa la primera impresión del establecimiento.
Colaboradores nuevos que están en proceso de incorporación o integración a un equipo consolidado.
Equipos que pasan por procesos de actualización o renovación de imagen corporativa.

Esta experiencia es ideal para profesionales que deseen dar una experiencia impecable y conocer las claves de una correcta imagen profesional entre el personal.